นักศึกษาจ่ายแล้วไม่ต้องกังวล กยศ.ย้ำยอดเงินชำระหนี้ไม่หาย แม้ยอดในแอปยังไม่อัปเดต
นักศึกษาจ่ายแล้วไม่ต้องกังวล กยศ.ย้ำยอดเงินชำระหนี้ไม่หาย แม้ยอดในแอปยังไม่อัปเดต
กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา(กยศ.)ชี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการแสดงผลยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ.Connect ที่ยังไม่เป็นปัจจุบัน หรือมีความคลาดเคลื่อนภายหลังการชำระหนี้ ส่งผลให้ผู้กู้ยืมเงินเกิดความกังวลและขาดความมั่นใจต่อข้อมูลภาระหนี้ ของผู้กู้ยืมเงินนั้น กยศ.ขอยืนยันว่า กยศ. จะนำยอดเงินมาตัดชำระหนี้อย่างถูกต้อง พร้อมแก้ไขปัญหาการแสดงผลยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ.Connect อย่างจริงจัง เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้กู้ยืมเงินโดยเร็ว
กยศ.เปิดเผยว่า จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการแสดงผลยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ.Connect ที่ยังไม่เป็นปัจจุบันหรือมีความคลาดเคลื่อนภายหลังการชำระหนี้ส่งผลให้ผู้กู้ยืมเงินเกิดความกังวลและขาดความมั่นใจต่อข้อมูลภาระหนี้ปัจจุบัน นั้น กยศ.ขอยืนยันว่า รายการชำระหนี้ของผู้กู้ยืมเงินทุกท่านได้รับการบันทึกไว้ในระบบอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และไม่มีการสูญหายแต่อย่างใด โดยผู้กู้ยืมเงินสามารถตรวจสอบข้อมูลการชำระหนี้ย้อนหลังได้ผ่านแอปพลิเคชัน กยศ. Connect ในเมนู'บริการ'>'รายการอื่นๆ'>'รายการชำระเงินย้อนหลัง'ซึ่งจะแสดงรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด และสามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันได้
สำหรับ สาเหตุที่ยอดหนี้คงเหลือในแอปพลิเคชันยังไม่แสดงผลเป็นปัจจุบัน เนื่องจาก กยศ.อยู่ระหว่างปรับปรุงระบบการคำนวณหนี้ให้เป็นไปตามกฎหมาย ซึ่งมีความจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังจำนวนมาก เพื่อให้ครอบคลุมผู้กู้ยืมเงินกว่า 4 ล้านบัญชี ซึ่งมีรายละเอียดธุรกรรมจำนวนมาก จึงส่งผลให้การพัฒนาระบบล่าช้ากว่าที่กำหนด และทำให้ข้อมูลในแอปยังไม่เป็นปัจจุบันในบางช่วงเวลา
ทั้งนี้ กยศ.ตระหนักดีว่า ข้อมูลยอดหนี้เป็นข้อมูลสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจต่อการชำระเงินคืนกองทุนของผู้กู้ยืมเงินทุกคน กยศ.ขอน้อมรับข้อบกพร่องดังกล่าวและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยขอยืนยันว่าผู้กู้ยืมเงินจะไม่เสียสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายจากกรณีดังกล่าวอย่างแน่นอน และ กยศ.จะเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง ด้วยความรอบคอบ โปร่งใส และตรวจสอบได้ รวมทั้งจะรายงานความคืบหน้าให้ประชาชนรับทราบผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการอย่างต่อเนื่อง เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้กู้ยืมเงินและสังคมโดยเร็วที่สุด
